Как сделать город лучше и заставить чиновников работать. Пошаговая инструкция
Все мы порой замечаем, что в городе, что что-то не так: ямы, неисправные автобусы, невывезенный мусор и т.д. Каждый может попытаться исправить ситуацию. Для этого есть доступный способ: мобильное приложение «Решаем вместе», позволяющее быстро отправить обращение в органы власти.
Приложение бесплатное. Выпущено оно Минцифры и является частью сервиса «Госуслуги».
Шаг 1. Открываем приложение «Решаем вместе». В первый раз придется авторизоваться через Госуслуги. Приложение определит, где вы находитесь. Если не совсем точно, это можно исправить. После этого жмем «Сообщить о проблеме».
Шаг 2. Кратко описываем проблему и прикрепляем фотографии. Тему заполнять не требуется.
Шаг 3. Проверяем текст обращения, если нужно редактируем. Можно сдвинуть ползунок «Показывать другим пользователям», тогда другие люди смогут увидеть ваше обращение на карте. После этого жмем кнопку «Отправить».
Через некоторое время в приложение и на почту придет официальный ответ. Если проблема решена, то придет подтверждение с фотографиями. Если проблему можно исправить относительно быстро, например, напечатать расписания на остановку, ее стараются исправить быстро, чтобы не портить показатели ответственных служб и муниципалитета.
Все обращения проходят через администрацию губернатора, поэтому чиновники вынуждены реагировать. Когда по какой-то теме обращений становится слишком много, вертикаль власти спрашивает не только с чиновников помельче, но и с главы округа.
Предлагаем всем, кому не безразличен город, взять этот способ на вооружение. По нашим обращениям уже развешивали расписания, убирали улицы, заделывали ямы, ремонтировали фонари и снимали с линии автобусы. Часто домодедовцы делятся своими примерами. Чем больше будет обращений, тем будет больше порядка. Иногда, правда, чиновники присылают отписки или дезинформацию, но такие ответы нужно отправлять повторно.
Поделитесь этой инструкцией с друзьями, коллегами и знакомыми. Давайте делать то, что в наших силах.
Специально для @prodomodedovo — Новости Домодедово
П.С. Чуть подробнее об особенностях приложения — на сайте.
П.П.С. Есть и другие варианты обращений, например, через «Добродел». Выбирайте тот, который вам удобнее и больше нравится.
